En dépit d’une période de turbulences dues à la pandémie, le secteur des croisières a su se montrer résilient, notamment grâce à l’agilité de certains acteurs majeurs. Parmi eux, la compagnie MSC Croisières s’est distinguée par sa capacité à naviguer dans ces eaux agitées. Cet article propose une plongée au coeur du business model de ce géant maritime et ses stratégies d’expansion.
L’Histoire et l’évolution du groupe MSC
Fondée en 1970 par Gianluigi Aponte avec l’achat d’un simple navire de fret, la compagnie maritime MSC (Mediterranean Shipping Company) a connu une expansion impressionnante pour devenir l’une des plus grandes compagnies de croisières au monde. À partir des années 1980, le groupe a diversifié ses activités pour inclure les croisières sous la marque MSC Croisières. Aujourd’hui, il compte une flotte de 17 navires ultramodernes desservant plus de 200 destinations dans le monde.
La stratégie commerciale innovante et flexible de MSC
Face à un marché des croisières en constante évolution, le groupe MSC a su faire preuve d’innovation et de flexibilité. Par exemple, en réponse à la demande croissante pour des expériences personnalisées et haut de gamme, la compagnie a lancé son concept ‘MSC Yacht Club’, offrant aux passagers un espace privilégié avec accès à des services exclusifs.
De plus, pour faire face aux défis environnementaux, MSC s’est engagée dans une démarche écologique avec l’introduction de navires équipés de systèmes avancés de gestion des déchets et d’économie d’énergie.
L’impact du COVID-19 sur le business model
Avec l’avènement du COVID-19, le secteur des croisières a été fortement touché. Toutefois, MSC Croisières a rapidement mis en place un protocole sanitaire rigoureux permettant la reprise partielle de ses activités dès août 2020.
Cette réactivité témoigne du sens stratégique du groupe qui n’a pas hésité à investir dans les technologies sanitaires pour assurer la sécurité de ses passagers tout en permettant la continuité de son business.
Perspectives futures pour MSC
Avec une commande ferme pour cinq nouveaux navires avant 2026, dont certains fonctionneront au gaz naturel liquéfié (GNL), une énergie plus propre que les carburants traditionnels utilisés par les navires, MSC Croisières montre clairement son intention d’être un acteur majeur dans l’avenir durable du secteur des croisières.
L’entreprise se positionne également sur le marché asiatique en pleine expansion avec un investissement significatif dans le port chinois de Tianjin.
Dans ce contexte dynamique malgré les défis rencontrés, MSC continue d’afficher une ambition forte traduite par son slogan «la mer telle que vous l’aimez» qui souligne sa volonté d’offrir à chaque passager une expérience unique tout en respectant l’environnement marin.
Du fret aux croisières haut-de-gamme, en passant par une stratégie commerciale flexible et innovante face aux défis sanitaires et environnementaux; MSC Croisière a démontré sa capacité à évoluer avec succès dans un secteur très concurrentiel et exigeant. Avec des perspectives ambitieuses alignées sur les tendances actuelles du marché, elle s’impose comme un exemple remarquable dans le monde maritime international.
