Créer une entreprise est un défi complexe qui nécessite une vision claire et une stratégie solide. Pour aider les entrepreneurs et les dirigeants d’entreprise à structurer leurs idées et à élaborer un plan cohérent, un outil a émergé ces dernières années : le Business Model Canvas. Véritable tableau de bord pour piloter son activité, il permet de représenter de manière visuelle et synthétique les éléments clés du business model d’une entreprise.
Qu’est-ce que le Business Model Canvas ?
Le Business Model Canvas est un modèle stratégique développé par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur, deux chercheurs suisses en management, dans leur ouvrage « Business Model Generation » publié en 2010. Il s’agit d’un outil visuel qui représente les différents éléments constitutifs d’un business model sur une seule feuille de papier ou sur un écran. Le but est de faciliter la compréhension, la communication et la modification du modèle économique d’une entreprise.
Ce canevas se compose de 9 blocs, chacun représentant un aspect essentiel du business model :
- Segments de clientèle : quels sont les clients ciblés par l’entreprise ? Quels sont leurs besoins et leurs attentes ?
- Proposition de valeur : en quoi l’offre de l’entreprise répond-elle aux besoins et attentes des clients ? Quels sont les avantages distinctifs par rapport à la concurrence ?
- Canaux de distribution : comment l’entreprise fait-elle connaître et distribuer ses produits ou services ? Quels sont les canaux de communication et de vente utilisés ?
- Relations clients : quel type de relation l’entreprise entretient-elle avec sa clientèle ? Comment fidélise-t-elle ses clients ?
- Sources de revenus : comment l’entreprise génère-t-elle du chiffre d’affaires ? Quelles sont les différentes sources de revenus issues des segments de clientèle ?
- Ressources clés : quelles sont les ressources nécessaires pour mener à bien les activités de l’entreprise (humaines, matérielles, financières, etc.) ?
- Activités clés : quelles sont les activités essentielles pour créer et livrer la proposition de valeur, maintenir les relations clients et générer des revenus ?
- Partenariats clés : quels sont les acteurs externes avec lesquels l’entreprise collabore pour réaliser ses activités clés, accéder à des ressources ou atteindre ses objectifs ?
- Structure des coûts : quels sont les coûts engendrés par le modèle économique (fixes, variables, etc.) ? Comment ces coûts évoluent-ils en fonction des activités et des ressources utilisées ?
Comment utiliser le Business Model Canvas ?
Pour construire son business model canvas, il est recommandé de suivre un processus en 4 étapes :
- Comprendre les besoins et les attentes des clients : avant de définir sa proposition de valeur, il est essentiel d’analyser les segments de clientèle ciblés et d’identifier leurs problèmes, leurs besoins et leurs attentes. Cela permettra d’orienter l’offre de l’entreprise pour répondre au mieux à ces besoins.
- Définir la proposition de valeur : une fois les besoins des clients identifiés, il faut élaborer une offre qui y répond de manière pertinente et différenciante. La proposition de valeur peut se baser sur des critères tels que la qualité, le prix, la rapidité, l’innovation, etc.
- Concevoir le modèle économique : cette étape consiste à déterminer comment l’entreprise va créer et livrer sa proposition de valeur aux clients (canaux de distribution), maintenir une relation avec eux (relations clients) et générer des revenus (sources de revenus). Il faut aussi identifier les ressources clés, les activités clés et les partenariats nécessaires pour mettre en œuvre ce modèle économique.
- Évaluer et ajuster le modèle économique : enfin, il est important de tester son business model canvas auprès des clients et des partenaires potentiels pour recueillir des feedbacks et mesurer sa pertinence. Il faut être prêt à ajuster et faire évoluer son modèle économique en fonction des retours du marché et des opportunités qui se présentent.
Les avantages du Business Model Canvas
Le Business Model Canvas présente plusieurs avantages pour les entrepreneurs et les dirigeants d’entreprise :
- Compréhension globale : il offre une vue d’ensemble de l’entreprise et de son fonctionnement, ce qui facilite la compréhension et la communication du modèle économique.
- Simplicité : grâce à sa représentation visuelle et synthétique, il permet de simplifier la réflexion stratégique et de se focaliser sur les éléments essentiels.
- Flexibilité : le canevas peut être modifié rapidement pour prendre en compte les évolutions de l’environnement, tester de nouvelles idées ou ajuster le modèle économique.
- Collaboration : cet outil favorise la collaboration entre les membres d’une équipe, en leur permettant de travailler ensemble sur un même support et d’échanger leurs points de vue.
Au-delà de ces avantages, le plus important est sans doute que le Business Model Canvas incite les entrepreneurs à adopter une démarche itérative, basée sur l’expérimentation, l’apprentissage et l’amélioration continue. En confrontant régulièrement son modèle économique aux réalités du marché, il devient possible de s’adapter rapidement et d’optimiser ses chances de réussite.
